Protection des données

Toutes les questions relatives à la protection des données nous tiennent particulièrement à cœur. Vous trouverez donc ci-dessous les informations concernant la protection de vos données personnelles.

Généralités

La présente déclaration de protection des données informe les utilisateurs sur la nature, l’étendue et les finalités de la collecte et de l’utilisation de données personnelles par l’hôtel Ambassador sur ce site Internet.

Quelles données sont automatiquement enregistrées par notre hébergeur ?
Le prestataire de ce site collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Les données d’accès comprennent notamment :

• Nom de la page consultée
• Date et heure de la consultation
• Volume de données transmises
• Message de réussite de la consultation
• Type et version du navigateur ainsi que le système d’exploitation de l’utilisateur
• URL de référence (l’URL renvoyant vers notre site, par exemple une recherche Google)
• Adresse IP et fournisseur sollicitant.

Le prestataire utilise les données de journal uniquement pour des analyses statistiques dans le but d’assurer le fonctionnement, la sécurité et l’optimisation de l’offre. Toutefois, il se réserve le droit de vérifier ultérieurement les données de journal s’il existe des indices concrets laissant supposer une utilisation illégale.

Traitement des données personnelles

Les données personnelles sont des informations permettant d’identifier une personne, c’est-à-dire des données pouvant être rattachées à une personne spécifique. Il peut s’agir du nom, de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone, mais également d’informations relatives aux préférences, aux loisirs, aux affiliations ou encore aux pages Web consultées. Les données personnelles ne sont collectées, utilisées et transmises par le prestataire que si la loi l’autorise ou si les utilisateurs ont donné leur consentement à cette collecte de données.

Protection de vos données personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la manipulation et tout accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées et optimisées en fonction de l’évolution technologique. Lorsque vous utilisez un service de notre site Web, vos données personnelles nous sont transmises. Pour éviter qu’elles ne tombent entre de mauvaises mains, nous les chiffrons à l’aide du protocole SSL (Secure Socket Layer). Le procédé SSL est actuellement la méthode de transmission de données la plus courante et la plus sûre sur Internet.

Fonction du procédé SSL

Grâce au procédé SSL (Secure Socket Layer), les données qu’un client transmet via Internet au serveur d’une entreprise sont protégées. SSL offre une triple protection :

• Vos données transmises sont cryptées.
• Il est garanti que le formulaire n’est renvoyé qu’au serveur à partir duquel il a été ouvert.
• Il est vérifié que les données parviennent à leur destinataire respectif de manière complète et sans modification.

Le protocole SSL est utilisé dès que vous voyez un petit cadenas (généralement vert) apparaître soit en bas à gauche dans la barre d’état de votre navigateur, soit à côté de la barre d’adresse en haut de votre navigateur.

Quelles informations sont enregistrées lors d’une prise de contact ?

Lors d’une prise de contact via notre formulaire, les informations fournies par l’utilisateur sont enregistrées afin de traiter la demande et de pouvoir répondre à d’éventuelles questions ultérieures. Ces données ne sont pas transmises sans le consentement de l’utilisateur.

À quoi servent les données de la newsletter ?

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée. Ces informations sont utilisées exclusivement pour l’envoi des contenus demandés et ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement concernant l’enregistrement de vos données, de votre adresse e-mail ainsi que leur utilisation pour l’envoi de la newsletter.

Intégration de services et de contenus de tiers

Il peut arriver que des contenus tiers soient intégrés dans cette offre en ligne, tels que des vidéos de YouTube, des cartes de Google Maps, des flux RSS ou des graphiques provenant d’autres sites Web. Ceci suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (désignés ci-après comme « fournisseurs tiers ») perçoivent l’adresse IP des utilisateurs. En effet, sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas transmettre les contenus au navigateur de l’utilisateur concerné. L’adresse IP est donc indispensable pour afficher ces contenus. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement des contenus dont les fournisseurs respectifs n’utilisent l’adresse IP qu’aux fins de la livraison des contenus. Toutefois, nous n’avons aucune influence si les fournisseurs tiers enregistrent l’adresse IP par exemple à des fins statistiques. Dans la mesure où cela nous est connu, nous en informons les utilisateurs.

Utilisation des plug-ins sociaux de Facebook

Nous utilisons des plug-ins sociaux de facebook.com, exploités par Facebook Inc., sur notre site Internet. Les plug-ins sont reconnaissables au logo Facebook ou à la mention « Facebook Social Plugin ». L’échange de données ne se produit pas uniquement lorsque vous cliquez sur le bouton Like, mais déjà par le code fourni par Facebook et intégré sur le site. Ces données ne peuvent pas être consultées ou modifiées de manière regroupée par l’exploitant du site. Vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont Facebook traite vos données personnelles dans la politique de confidentialité de Facebook :
www.facebook.com/policy.php

Utilisation des cookies et enregistrement sur votre ordinateur

Afin de rendre votre visite sur le site plus agréable et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, celui-ci utilise sur plusieurs pages ce que l’on appelle des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal (par exemple téléphone, tablette, ordinateur). Certains des cookies utilisés sont supprimés à la fin de votre session de navigation, c’est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants, comme par exemple l’enregistrement de vos données de connexion si vous le souhaitez).
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et décider vous-même de les accepter ou non, ou encore en refuser systématiquement l’utilisation. Nous attirons votre attention sur le fait que certaines fonctionnalités et le confort d’utilisation du site peuvent être limités sans cookies. Vous trouverez davantage d’informations ici :
http://www.allaboutcookies.org/ge/cookies-verwalten/

Utilisation de Google Analytics

Ce site utilise les fonctionnalités du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Pour le compte de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être pleinement disponibles. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module de navigateur disponible via le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Utilisation de polices Web (Webfonts)

Sur ces pages Internet, des polices externes, les Google Fonts, sont utilisées. Google Fonts est un service de Google Inc. (« Google »). L’intégration de ces polices Web se fait par un appel à un serveur, généralement un serveur de Google aux États-Unis. Cela permet au serveur de savoir quelles pages de notre site vous avez consultées. L’adresse IP du navigateur du terminal du visiteur de ces pages Internet est également enregistrée par Google. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google, disponible ici :
www.google.com/fonts#AboutPlace:about
www.google.com/policies/privacy/

Utilisation des données conformément à leur finalité

Nous respectons le principe de l’utilisation des données conformément à leur finalité et ne collectons, traitons et enregistrons vos données personnelles que pour les objectifs que vous nous avez communiqués. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture du service ou l’exécution du contrat. La transmission à des institutions ou autorités étatiques habilitées à recevoir ces informations n’a lieu que dans le cadre des obligations légales de communication ou si une décision judiciaire nous y contraint. La protection des données au sein de notre entreprise nous tient également particulièrement à cœur. Nos collaborateurs ainsi que les prestataires de services mandatés par nos soins sont tenus à la confidentialité et au respect des dispositions légales relatives à la protection des données.

Droit d’accès et de révocation

Vous pouvez à tout moment, sans indication de motifs, obtenir gratuitement des informations sur les données vous concernant enregistrées chez nous. Vous pouvez à tout moment faire bloquer, rectifier ou supprimer les données collectées à votre sujet et vous opposer à la collecte et à l’enregistrement anonymisés ou pseudonymisés de données à des fins d’optimisation de notre site Internet. Vous pouvez également révoquer à tout moment, sans indication de motifs, le consentement que vous nous avez donné pour la collecte et l’utilisation de vos données. Veuillez pour cela vous adresser à info@ambassadorzermatt.com.
Nous nous tenons volontiers à votre disposition pour toute autre question concernant nos informations sur la protection des données et le traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que les dispositions relatives à la protection des données et leur mise en œuvre, par exemple chez Google, peuvent évoluer en permanence. Il est donc recommandé et nécessaire de se tenir régulièrement informé des changements des dispositions légales ainsi que des pratiques des entreprises, comme par exemple Google.

Encore des questions ou des incertitudes ?

Votre confiance est importante pour nous. C’est pourquoi nous souhaitons rester à votre disposition concernant le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions auxquelles la présente déclaration de protection des données n’a pas pu répondre, contactez-nous par e-mail à l’adresse info@ambassadorzermatt.com.